Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στην περίπτωση που o πελάτης επιθυμεί να αλλάξει ή να επιστρέψει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 15 (δεκαπέντε) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του εαν δεν εχει ανοιχθει η συσκευασια !
Συγκεκριμένα, ο πελάτης πρέπει να πακετάρει καλά και να στείλει το προιόν με την ΕΛΤΑ κούριερ με ΧΡΕΩΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ !!!
Μετά την αποστολή ο πελάτης πρεπει να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλεφωνο 6972853314 ή με email στο info@arcan.gr και να μας ενημερωσει για τον κωδικό αποστολής καθώς και για το καινούργιο προιόν που θέλει να παραλάβει
Αφου λάβουμε το προιον και τηρει τους όρους επιστροφής τότε θα αποστείλουμε το καινούργιο προιόν με νέα αποστολή
Tο κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη με 5 ευρώ (εφόσον δέν εχει ανοιχτει)
Άν η αλλαγή ή επιστροφή γίνετε για προιόν ελαττωματικό ή λαθος αποστολής της εταιρείας μας τα έξοδα επιβαρύνουν εμάς και όχι τον αγοραστή
Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία , μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν.
Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το www.arcan.gr υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.
ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ
Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί/συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, η arcan.gr διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΡΝΗΣΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ, ΑΔΙΑΦΟΡΙΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ‘Η ΟΜΟΙΑΣ ΚΑΚΟΒΟΥΛΗΣ ΠΡΑΞΗΣ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΟ ΦΠΑ ΤΟΥ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟΥ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΗΣ
H εταιρεία arcan.gr ΔΕΝ ΘΑ εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών με τον τρόπο πληρωμής αντικαταβολή !!!!
Συγκεκριμένα, ο πελάτης πρέπει να πακετάρει καλά και να στείλει το προιόν με την ΕΛΤΑ κούριερ με ΧΡΕΩΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ !!!
Μετά την αποστολή ο πελάτης πρεπει να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλεφωνο 6972853314 ή με email στο info@arcan.gr και να μας ενημερωσει για τον κωδικό αποστολής καθώς και για το καινούργιο προιόν που θέλει να παραλάβει
Αφου λάβουμε το προιον και τηρει τους όρους επιστροφής τότε θα αποστείλουμε το καινούργιο προιόν με νέα αποστολή
Tο κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη με 5 ευρώ (εφόσον δέν εχει ανοιχτει)
Άν η αλλαγή ή επιστροφή γίνετε για προιόν ελαττωματικό ή λαθος αποστολής της εταιρείας μας τα έξοδα επιβαρύνουν εμάς και όχι τον αγοραστή
Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία , μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν.
Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το www.arcan.gr υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί ο πελάτης. Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.
ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ
Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί/συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, η arcan.gr διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΡΝΗΣΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ, ΑΔΙΑΦΟΡΙΑΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ‘Η ΟΜΟΙΑΣ ΚΑΚΟΒΟΥΛΗΣ ΠΡΑΞΗΣ Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΟ ΦΠΑ ΤΟΥ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟΥ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΗΣ
H εταιρεία arcan.gr ΔΕΝ ΘΑ εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών με τον τρόπο πληρωμής αντικαταβολή !!!!